【ご相談内容】
  • 工場に新たにシステムを導入する予定。
  • システム導入にあたって、システム会社へ現状のネットワークを申告する必要がある。
  • 現状のネットワーク情報を教えてほしい。
  • システム会社からは記入用の「通信環境調査チェック表(以下、チェック表)」をもらっている。
【お客様情報】
【対応】
  1. お客様よりチェック表をFAXにてお送りいただき、項目を確認。
  2. お客様の設定情報を確認し、お電話にてチェック表の項目ごとに内容をお伝え。
  3. お客様よりシステム会社に申告。
【結果】
  • 専門的ですぐには答えられなかった項目がアーツネットウェーブへの問合せで解決した。
  • 正確な情報としてシステム会社への申告ができた。
【担当からのひとこと】

今回は、必要ありませんでしたが、新たにシステムを導入される際は、ルータの設定変更が必要になる場合もあります。
システム導入に向けて、通信・ネットワークの専門知識が必要になることも多いので、保守契約を結んでいただいているお客様におかれましては、弊社までお気軽にお問い合わせください。
通信トラブルだけでなく、現状の通信環境等、接続に関するお問合わせにも対応させていただきます。
システム会社との打ち合わせへの同席や、システム会社からの直接のお問い合わせも承ります。
(ネットワークエンジニア)

VPN(拠点間ネットワーク)の導入・再構築をご検討中の方はまずお気軽にご相談ください。
貴社の状況を確認した上で、ご提案から構築、そしてVPNについてはその後の運用サポートまで対応させていただきます。
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