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客先でもタイムリーに社内システムを利用し見積を更新

【ご相談内容】 「外出先から社内サーバへアクセスしたい。現状、お客様へのお見積り作成や在庫確認のために、毎度社内に戻らなくてはならない。」 【お客様情報】 愛知県/商社 VPNは現状導入していない UTMは導入済み(アー …

通信速度低下にも負けない回線バックアップ

【ご申告内容】 ※本社総務部の方からのご申告 「ある営業所から本社システムへの通信が遅い。」 【お客様情報】 弊社(アーツネットウェーブ)とVPN(拠点間ネットワーク)のサポート契約を結んでいただいているお客様 ※「VP …

システムとあわせてユーザーにネットワークも提案したい

~システム会社からのご相談~ ・ユーザーにシステムの提案とあわせて、ネットワークも提案してほしいと言われている。 ユーザーの会社には、通信やネットワークの専任者がいないため、詳しい担当者はいない。   (愛知県・システム …

インターネットとVPNともに通信不可。対応をお願いしたい。

~弊社とVPN(拠点間ネットワーク)のサポート契約を結んでいただいているお客さまからのご申告~ ・インターネットとVPNともに繋がらなくなってしまった。   対応をお願いしたい。   (愛知県・サービス業) 【対応事例】 …

利用中のSSL、PCを変えて新システムの導入を検討したい

・利用中のSSL-VPN装置が更新の時期となり、後継を検討したい。 外出先等社外よりノートパソコンで社内システムへアクセスしているが、パソコンの買い替えを含め、新システムの導入を検討したい。 アーツネットウェーブの「VP …

ある拠点でインターネットが使えなくなってしまった

~弊社とVPN(拠点間ネットワーク)のサポート契約を結んでいただいているお客さま~ (本社の方からのご申告) ・ある拠点で、すべてのパソコンでインターネットが使えなくなってしまったので、対応してほしい。 【確認できている …

光プレミアムから光ネクストへの回線変更に伴うルータ設定変更

~弊社VPN(拠点間ネットワーク)サービスをご利用のお客さまからのご相談~ ・「フレッツ光プレミアム」回線のサービス提供終了に伴い、「フレッツ光ネクスト」へと回線種別を変更予定。 ルータの設定変更等、必要な対応をお任せし …

ユーザーのインターネットの不調を解決してほしい

・エンドユーザーが用意された従業員用のインターネットが不調で、使えたり使えなかったりしていると申告を受けた。 VPN(拠点間ネットワーク)は問題ない。 電源OFF/ONで直る場合もあるが、最近特に、状態が悪化しているよう …

社内システムのウイルス対策(UTM等)を検討したい

~弊社VPNサービス(拠点間ネットワーク)をご利用中のお客さまからのご相談~ ・社内システムのウイルス対策について検討したい。 インターネットセキュリティ対策としてUTMは聞いたことがあるが、 他にも考えられるサービスが …

移転先のネットワーク環境を確認してほしい

~弊社VPNサービス(拠点間ネットワーク)をご利用中のお客様~ ・会社合併のため、別法人の事務所へ移転することになった拠点があるが、VPNは今のまま使いたい。   ネットワークの状況がよくわからないので、事前に確認してほ …

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