移転先のネットワーク環境を確認してほしい
2018-10-16 VPNVPNソリューションパックネットワーク切替拠点追加・移転
～弊社VPNサービス（拠点間ネットワーク）をご利用中のお客様～ ・会社合併のため、別法人の事務所へ移転することになった拠点があるが、VPNは今のまま使いたい。 ネットワークの状況がよくわからないので、事前に確認してほ …
データセンター移行に伴うネットワーク切替をお願いしたい
＜15拠点のVPN（拠点間ネットワーク）をご契約中のお客様からのご相談＞ 今まで利用していたデータセンターが閉鎖となるため、新しいデータセンターへ移行する。 それに伴い、ネットワークの切替をお願いしたい。 （愛知県・ …
通信が不安定になり一部端末でインターネットが使えない
2018-09-18 VPNVPNソリューションパックトラブル対応保守サポート無線LAN
弊社 VPNサービス「VPNソリューションパック」をご利用中のお客様からのご申告 ・昨晩停電があったせいか、朝から事務所内で、インターネットができる端末とできない端末がある。 社内LANにも繋がらない端末がある。状況 …
決まった座席を持たないフリーアドレスのオフィスにしたい
2018-09-04 導入編業務改善無線LAN無線LAN構築保守パック課題解決
～弊社VPNサービスをご利用中のお客様からのご相談～ ・決まった座席を持たない「フリーアドレス」のオフィスにしたい。そのために無線LANを導入したい。 （愛知県・サービス業） ★対策 オフィスの無線LANの設計、構 …
特定の社員が在宅勤務できるようにしてほしい
2018-08-21 VPNVPNソリューションパック在宅勤務拠点追加・移転
・ある社員の自宅に、在宅勤務ができる環境を用意したい。 （愛知県・製造業） 【お助け事例】 ★対策 ・ご自宅にＶＰＮルータを設置。 ・個人用パソコンと業務用パソコンは完全に通信を分けた。 在宅勤務の方法として、個人（ …
移転先と二重期間を持たせて通信・ネットワークを利用したい
2018-08-07 VPNVPNソリューションパック拠点追加・移転
・工場の移転に伴い、現工場と移転先の新工場の両方で通信・他拠点とのネットワーク（VPN)が使えるよう二重期間を持たせたい。 なるべくコストはかけたくない。 （愛知県・製造業） 【お助け事例】 ★対策 ・ 臨時のレンタル …
災害対策で別拠点でサーバのバックアップをとりたい
2018-07-24 VPNVPNソリューションパック災害対策
・災害で事務所に何かあったら、顧客情報等、大事なデータを失ってしまう。 災害対策として、手軽にコストをおさえて、バックアップ体制をとるにはどうしたら良いか。 （愛知県・サービス業） 【お助け事例】 ★対策 ・利用中 …
安定した通信環境でクラウドシステムを利用したい
2018-07-10 ダブル回線あんしんネットforCloud保守サポート回線回線冗長化
・クラウドシステムを利用しているが、インターネットの通信が不安定になるときがある。 詳しかった担当者も退職してしまい、今後の運用についても不安がある。 別の光回線を追加して回線二重化の構成にしてみてはどうか。 （愛知 …
原因不明のメール不具合を解消したい
2018-06-26 トラブル対応
・メールの送受信が不安定（メールはホスティングサーバ利用）。 数日おきに送受信ができなくなる（数時間 ～ 一日）。 時間が経つと復旧するが、ルータの電源を入れ直しても改善しない。 メールサーバーの業者に問い合わせても、問 …
