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お助け事例 最新情報

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【在宅勤務ブログ】CAD業務の在宅勤務

今日も在宅勤務のご相談をいただきました。 今回は製造業のご担当者で、CADを使っているのですが、そのCAD業務を在宅でも行いたいというご相談でした。 リモートデスクトップツールの提供元に確認してみると、CADに関しては一 …

【在宅勤務ブログ】リモートデスクトップサービス

この4月はお客さまからの在宅勤務のためのモバイルVPNのお問い合わせが多いです。 在宅勤務といっても、お客様毎にやりたいことが異なりますし、パソコンやネットワーク環境も同じものがないので、それぞれのお客様の環境に合わせて …

【在宅勤務ブログ】スタートします

こんにちは。 アーツネットウェーブ プロモーション担当です。 いつも「ネットワークお助け隊!」WEBサイトをご覧くださりありがとうございます。 こちらのサイトでは、これまで基本的には隔週一回、ご対応事例をUPしておりまし …

ネットワーク内のIPアドレスの管理

【お客様情報】 VPNルータのメーカーサポートが終了する前に、最新機種への入れ替え作業のため、ユーザーの事務所へ。VPNルータ入れ替え作業後、通信確認をしたところ、セキュリティ機器に繋いだ端末は通信が不安定だった。ユーザ …

事前作業で時間指定でのサーバ入替を確実に

【ご相談内容】 日時指定でのデータセンタ移設及びサーバ入れ替え。 VPNルータも近々メーカーサポート切れとなり、また今後通信量が増えるのを 見越し、上位機種に変更予定。 さらに、拠点間の通信方式も「NTT西日本 v6オプ …

通信速度の改善

【ご相談内容】 以前にOffice365を導入したが、通信速度が遅い状況となっている 【お客様情報】 弊社VPNサ-ビス(VPNソリューションパック)ご利用のお客様。 ご利用中のVPNルータは近々メーカーのサポートが切れ …

通信トラブル時は社内ネットワーク全体を確認

【ご相談内容】 本社でインターネットとメールが使えなくなったので、状況を確認してほしい。IP電話は使えている。 【お客様情報】 製造業 本社と工場の計二拠点で弊社VPNサービス「VPNソリューションパック」をご利用いただ …

VPNに追加したい関連会社の通信環境がわからない

【ご相談内容】 関連会社を社内の拠点間ネットワークの一拠点として追加したい システムの利用開始日は決まっている。 【お客様情報】 愛知県/製造業 弊社でVPNの構築、保守サポートをご契約いただいてるお客様。 *VPN…拠 …

グループ会社ともシステムを共有したい

【ご相談内容】 グループ化に伴い、グループ会社でもシステムを同じように使えるようにしたい 【お客様情報】 愛知県/建設業 弊社でVPNの構築、保守サポートをご契約いただいてるお客様 *VPN…拠点間ネットワーク 【対応】 …

メーカーのサポート終了に備えVPNルータを入れ替え

【お客様情報】 アーツネットウェーブの「VPNソリューションパック」をご利用中のお客様。 (拠点数は本社含め4拠点) 「VPNソリューションパック」で利用中のVPNルータのメーカーサポート契約終了が予定されており、セキュ …

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