中小企業向け通信ネットワーク活用のためのサポートサイト

【Q】リモートサポートはなぜ必要ですか? 機器保守だけではいけないのでしょうか?

【A】インターネットVPN等のブロードバンドを利用した ネットワークでは、故障区間の切り分けが最大のポイントです。
フレッツ、OCN(プロバイダ)、VPNルータ、LAN側機器/設定等の区間のうち、どこが不具合の原因なのかを、試験やログの解析から切り分けることが必要です。
これには、運用の経験とノウハウが必要です。
また、原因不明で復旧したの故障の場合、障害履歴の管理や、それに基づく通信事業者との折衝も、原因究明・解決のカギとなります。
VPNのエキスパートにお任せください。

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よくある質問

【名古屋】中小企業向け通信ネットワーク構築・保守の専門家 TEL 052-508-8411 株式会社アーツネットウェーブ受付時間9:00-17:00(土・日・祝日除く)お気軽にお問い合わせください

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